legulcercharity.org – Pada hari Minggu, 1 Desember 2024, penumpang LRT Jabodebek yang melakukan perjalanan dari Stasiun Dukuh Atas BNI menuju Harjamukti mengalami gangguan yang membuat mereka panik. Kereta terhenti di petak jalan Ciracas-Harjamukti akibat hambatan eksternal pada jalur LRT Jabodebek.
Detail Gangguan
Gangguan terjadi sekitar pukul 15.43 WIB ketika kereta LRT Jabodebek yang melayani rute Dukuh Atas BNI-Harjamukti tiba-tiba berhenti di petak jalan Ciracas-Harjamukti. Menurut Manajer Hubungan Masyarakat LRT Jabodebek, Mahendro Trang Bawono, kereta terhenti karena adanya hambatan eksternal pada jalur LRT Jabodebek111.
Proses Evakuasi
Tim operasional LRT Jabodebek segera bergerak cepat dengan menurunkan kereta penolong yang tiba di lokasi pada pukul 16.10 WIB. Seluruh penumpang berhasil dievakuasi dengan selamat dan diantar ke Stasiun Harjamukti11. Proses evakuasi berjalan lancar dan tidak ada laporan korban jiwa atau cedera akibat insiden ini.
Penyesuaian Jadwal Perjalanan
Untuk memastikan kelancaran perjalanan dan kenyamanan penumpang, LRT Jabodebek melakukan penyesuaian jadwal perjalanan. Relasi Dukuh Atas BNI-Harjamukti disesuaikan menjadi Dukuh Atas BNI-Ciracas, sedangkan perjalanan Ciracas-Harjamukti akan dilayani dengan satu kereta11. PT KAI juga meminta maaf atas kejadian tersebut dan mengapresiasi kerjasama serta pengertian para penumpang selama proses evakuasi berlangsung11.
Respons Penumpang
Banyak penumpang yang merasa panik dan cemas saat kereta tiba-tiba berhenti. Beberapa penumpang mengungkapkan kekhawatiran mereka melalui media sosial, mengeluhkan kurangnya informasi yang jelas dari petugas di lapangan23. Namun, sebagian besar penumpang mengapresiasi respons cepat dari tim evakuasi dan petugas LRT Jabodebek yang berhasil mengevakuasi mereka dengan selamat11.
Dampak Gangguan
Gangguan ini tidak hanya mempengaruhi penumpang yang berada di dalam kereta, tetapi juga menyebabkan penumpukan di sejumlah stasiun LRT Jabodebek lainnya. Penumpang yang menunggu di stasiun harus mengalami penundaan perjalanan yang cukup lama, menambah ketidaknyamanan mereka2.
Langkah Lanjutan
PT KAI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna LRT Jabodebek. Mereka akan melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem dan jalur LRT Jabodebek untuk mencegah terulangnya gangguan serupa di masa mendatang. Keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama11.
Penutup
Gangguan perjalanan LRT Jabodebek relasi Dukuh Atas BNI-Harjamukti pada 1 Desember 2024 menjadi perhatian publik dan menunjukkan pentingnya respons cepat dan efektif dalam menangani situasi darurat. Dengan dukungan dari seluruh pihak, evakuasi berhasil dilakukan dengan lancar dan seluruh penumpang selamat. PT KAI berharap dapat segera mengatasi masalah ini dan memastikan layanan LRT Jabodebek kembali normal secepat mungkin.
